FAQ

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자주 묻는 질문

상품마다 가능 여부가 달라, 상세페이지 확인 부탁드립니다.
상세페이지 내 고지된 상품만 가능합니다.
공통 가이드 : 사이트 상단 가이드 → 공통 가이드
디자인 템플릿 : 상세페이지 하단 템플릿 확인 or ASK 템플릿 다운로드
  1. 이너톡 상담사 문의를 통해 디자인 파일을 전달해 주세요.
    이너톡 → 문의하기 → 상담 매니저 연결하기 → 고객 정보 기입 → 디자인 파일 전달

  2. 이너팩토리 사이트 우측 상단 파일 업로드 게시판에 등록해 주세요.
    이너팩토리 → 파일 업로드 → 게시판 작성

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상세페이지 내 견적서 다운로드를 이용 부탁드립니다.
생산 중 단계에서 별도로 생산 완료된 이미지를 공유해 드리지 않습니다.
생산 과정에서 수정사항 발생 시 이미지 공유드리는 점 참고 부탁드립니다.
상품 제작 단계별로 고객님의 메일 주소로 제작 과정을 공유해 드립니다.
회원가입 또는 견적요청 시 작성된 메일의 수신함 확인 부탁드립니다.
전자상거래 법 17조에 따라 상품 수령 후 7일 이내에 제품 및 인쇄 하자가 있을 경우 교환 및 반품 가능합니다.
[ 이너톡 - 문의하기 - 상담 매니저 연결하기 ] 를 통해 담당 매니저에게 연락 주시면
상품 회수 이후 재제작 또는 환불로 진행 도와드립니다.
샘플 제작은 국제 항공을 이용하여 통관되어, 2주 이내로 수령 가능합니다.
본품 제작은 제작 및 통관 일정에 따라 변동되며, 선박으로 이동됩니다.
샘플 카테고리에서 주문 가능합니다.
본품 상세페이지를 필수로 검토 후 샘플 제작 주문 부탁드립니다.
이너팩토리 디자인 소스로 제작 가능합니다.
단, 라이선싱 계약서 체결 후 이너팩토리에서 생산되는 조건으로만 가능한 점 참고 부탁드립니다.
이너팩토리에서 디자인 파일 가공 시 작업비가 발생됩니다.
디자인 작업 매뉴얼 확인 부탁드립니다.
(디자인 작업 매뉴얼 파일 첨부)
[ 이너톡 - 문의하기 - 상담 매니저 연결하기 ] 이후 샘플 대여로 문의 남겨주시면
담당 매니저 확인 후 샘플 대여 진행 도와드립니다.
최소 수량보다 적은 수량은 주문 불가합니다.
현재 상세페이지에 작성된 최소 주문 수량으로만 제작 가능한 점 참고 부탁드립니다.
기관 (공사, 학교, 기타 기관사업체) 사업자는 100% 후불 결제 가능합니다.
주문확정 전 사업자 등록증 검토 이후 후불결제로 제작 진행됩니다.

개인 사업자, 법인 사업자는 후불 결제 불가합니다.
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단, 라이선싱 계약서 체결 후 이너팩토리에서 생산되는 조건으로만 가능한 점 참고 부탁드립니다.
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